Wohnzimmerhostblogger

Ich bin bekennender Fan der Mitternachtsleerung von Briefkästen. Ich nutze gern die Gelegenheit nachts über die schon fast leeren Straßen Stuttgarts zu spatzieren und die Post vom Tag einzuwerfen.

Gestern stand ich dann aber vor einem Problem: Nicht mehr genug Briefmarken im Hause und eigentlich kein Münzgeld in der Tasche. "Gut zu wissen, dass der Briefmarken-Automat auch Kleingeld in jeder Form annimmt" dachte ich mir und tat einen tiefen Griff in meine Sammlung aus 1-, 2- und 5-Cent-Münzen die hier in einem ausgedienten Rohling-Container ihr bronzenes Dasein pflichten.

So stand ich gegen 23:45 sage und schreibe 10 Minuten vor dem Briefmarken-Automat und warf fleißig Münzen ein. Zwei Erfahrungen bleiben mir anzumerken: Der Automat nimmt pro Transaktion maximal 15 Münzen an, dementsprechend sollte man dann auch planen. Nach drei Transaktionen unmittelbar hintereinander sperrt er sich automatisch für ca. 60 Sekunden - Glück, wenn da zwei Automaten nebeneinander stehen

Letzte Woche in der Nacht von Montag auf Dienstag gab es bei uns im Rechenzentrum einen Ausfall des USV-Moduls, dass für unseren Teil des Rechenzentrums zuständig war. Bis auf eine ärgerliche Ausnahme hat diesmal aber alles recht zufriedenstellend funktioniert nachdem der Strom wieder da war und wir konnten die Ausfallzeit so gering wie möglich halten - anders als an dem anderen schwarzen Montag.

Am Mittwoch haben wir dann alle Kunden ausführlich über den Ausfall informiert (Erst Mittwoch, da wir noch auf Informationen seitens des Rechenzentrums warten mussten) und viele Reaktionen erhalten. Ich freue mich immer wieder aufs neue über diese, denn sie sind fast durchgehend positiv. Manch einer bestellt im selben Atemzug sogar mehr Leistung etc. - beides etwas was ich in einem solchen Moment echt nicht erwarten würde und es baut auf!

So schrieb ein (recht neuer) Kunde zum Beispiel:

So eine direkte Informationspolitik wie du sie betreibst, kann einfach nur zum Vorteil aller sein. Ich fühl mich Wohl, weil ich weiß, warum was nicht ging - auch wenn ich es in diesem Fall nicht mitbekommen habe.

Ich muss einfach Danke sagen, für den super geduldigen, informativen und lockeren Support!
Ich muss einfach Danke sagen, für die schnellen Server!
Ich muss einfach Danke sagen, für das Du (:
Ich muss einfach Danke sagen, für deine EMail über den Ausfall - das zeigt mir wieder einmal, dass meine Entscheidung richtig war (:

Super!

Ein paar weitergehende Folgen nach dem Ausfall hats auch gegeben, dazu aber erst später mehr...

Am Samstag wache ich morgens auf und schaue verdutzt auf meiner linke Hand - an meinem linken Zeigefinger findet sich vorne ganz an der Spitze ein kleiner Schnitt, der beim Angucken und auch wenn ich ihn berühre weh tut.

Mein schönes, weiches und gepflegtes Arbeitswerkzeug ist defekt! So kann ich momentan nur mit 8-9 Fingern tippen. Das funktioniert zwar trotzdem recht gut, aber fehlt mir mein Zeigefinger doch sehr bei der Arbeit und ich hoffe er heilt schnell!

Was vor zwei Wochen fast schon Kartonweise hier rausgegangen ist, tröpfelt momentan nur so vor sich hin (wobei für mein Geschmack sollte es längst versiegt sein).

Macht allein der Anblick nicht schon neugierig?

Wir ich vor ein paar Wochen mit unserem Drucker telefonierte, erzählte er mir am Telefon:

Ich finde die Idee wirklich super! Gerade in dieser Kriesen-geschüttelten Zeit sollte man mal inne halten, zusammenkommen und feiern, dass doch nicht alles so schlimm ist wie manch einer es fühlen mag.

Konkret ging es in dem Telefonat eigentlich "nur" um einen Satz Einladungskarten, die wir bei ihm bestellt hatten - denn Anfang Oktober haben wir hier in Stuttgart eine kleine Feierlichkeit, zu der wir herzlich Geschäftspartner und eine zufällige Auswahl an Kunden eingeladen haben. Einfach so - zur Feier des Jahres.

Passend zum Fest war ich am Samstag dann zünftig einkaufen - traditionelle Lederhosen mit Hemd, Schuhen, Hut und Socken. Die Vorstellung mich jemals so sehen zu können hatten nichtmals meine engsten Verwandten und Freunde. Das wird bestimmt was!

Ein Kunde wollte eben eine Domain aus seinem Webhosting-Paket bei uns kündigen. Die gesamte Prozedur (samt Sicherheitsüberprüfung) dauerte unsererseits gerade mal eine Minute, woraufhin der Kunde zurückschrieb:

Wow, das war flink Wobei mir da gerade auffällt das ich noch eine Rechnung zu zahlen habe - ich mach das jetzt gleich genausoschnell

Super! Das klingt wirklich fair

Ich muss teilweise meine Kritik an manchen Dingen im ICQ-Protokoll zurücknehmen.

Wie ich vorletzte Nacht herausfand ist der hier erwähnte "StringTLV" kein Array aus "String16", sondern vielmehr ein Array aus "String08", wobei das erste Element wohl immer leer ist und die Testfälle darmals wohl nur ein Element enthielten oder gerade perfekt passten (wennglich sie auch böse \0-Sequenzen enthielten).

Mit dem String08 macht das schon etwas mehr Sinn, wenngleich die maximale Länge des Arrays auf 255 Zeichen begrenzt bleibt. Bleibt die Frage, was die einzelnen Elemente im Array meinen. Im Falle des "ICQ-Status-String", ist das zweite Element immer der eigentliche "Status-String"; hat das Array noch ein 6. Element, so representierte es bisher immer die Zeichenkodierung (z.B. "iso-8859-1") des zweiten Elements, standard hierfür ist "utf-8". Die restlichen Elemente waren bei meinen Beobachtungen immer leer.

Namensklauer, Elendige!

Aber ich freu mich über die Post!

In unsere Kundendatenbank haben wir schon immer dieses nette Feld, das über einen Kunden aussagt, wie wir ihn anzureden haben. Damit ist weniger der Captain gemeint, sondern ein persönliches "Du" oder lieber doch ein förmliches "Sie" wie man es auch auf unserem Kontakt-Formular findet.

Das funktioniert richtig gut, fast überall. Nur am Telefon will es nicht, denn da hat der Anrufer keine Chance es im Vorfeld zu übermitteln, sondern müsste es im Nachhinein einführen oder man müsste sofort "umswitchen" sobald man weiß mit wem man es dort zu tun hat. Aber so sehr ich mich bemühe - keine Chance.

Manchmal merkt man, wie man selbst mit sich ringt "Eigentlich duzt ihr euch doch sonst immer auch". Und auch auf der Gegenseite ist es manchmal regelrecht non-verbal zu hören: Der wills doch auch! Manchmal rutscht auf beiden Seiten auch ein "Du" raus, ist dann aber ganz plötzlich wieder verschwunden, oder man verbiegt sich um es ganz unpersönlich zu halten und weder "Du" noch "Sie" zu verwenden.

Ist doch merkwürdig! :hmm:

Eigentlich hatte ich gestern gar nicht vor Geld auszugeben, aber als Heise dann von der neuen Liebe zwischen Asterisk und Skype geschrieben hat, wollte ich es zumindest mal ausprobiert haben, zumal ich schon mehrere Versuche in diese Richtung unternommen habe.

Nachdem ich gestern mittag dann direkt ein paar Lizenzen bestellt habe, kam noch am selben Abend der Lizenzschlüssel - sehr passend, denn während der normalen Arbeitszeit wollte ich eigentlich nicht an der Telefonanlage gebastelt haben. Ein weiteres Problem war, dass Digium seine Lizenzen sehr Hardware-nah ausstellt. So sind in der finalen Lizenz z.B. die MAC-Adressen der im System vorhandenen Netzwerk-Adapter vermerkt.

Grund genug für mich das ganze in einem virutalisierten Container zu tun und mittels IAX2 an die eigentliche Telefonanlage zu koppeln - letztere läuft noch auf dem physischen Host, nicht zuletzt um Zugriff auf die BRIs zu haben.

Stolpersteine sind mir beim Setup eigentlich keine in den Weg gekommen. Einzig zu beachten ist, dass die Skype-Benutzer über Skype's "Business Control Panel" angelegt werden müssen, d.h. es reicht nicht aus bestehende Benutzer einfach hinzuzufügen. Ansonsten musste ich nicht mehr machen, als ein paar Pfade anzupassen, den Channel-Treiber zu kompilieren und die Konfigurationsdatei entsprechend anzupassen.

Funktioniert auf Anhieb perfekt! Ein Traum...

Hin- und wieder werfe ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten einen Blick in unsere Support-Box - auch wenn ich gerade keinen Bereitschaft o.ä. habe. Gestern Nacht musste ich nicht schlecht staunen, als binnen 2 Minuten zwei verschiedene Menschen nahezu eine identische Anfrage bzgl. unseres DDNS-Dienstes stellten.

Irgendwie hat es mich dann überzeugt umgehend zu antworten und nicht auf den heutigen Morgen zu warten. Schön auch, dass meine Antwort durchweg positiv war

Sähe es vermutlich so aus...

http://www.youtube.com/watch?v=9RDe2Ia6YlM
http://www.youtube.com/watch?v=Bvcoy5SHU84
http://www.youtube.com/watch?v=F8xZEBudhhs

Immer wieder lustig anzuschauen, aber auch erschreckend - wer findet sich wo wieder? :eek:

Das Problem mit meiner Laptop-Tastatur ist wirklich zu einer Plage geworden. Zwischenzeitlich ist mir sogar eine Taste entgegen gekommen und zwei andere, darunter auch das böse "e" machten andeutungen sie wollten es auch tun. Genug des Geizes dachte ich mir!

Letzte Woche habe ich dann zwei neue Tastaturen für meinen Laptop bestellt. Eine zum sofort einbauen und die andere weil ich meinen Umgang mit meinen Sachen kenne. Eigentlich hatte man mir eine Lieferzeit von zwei Wochen zugesagt, nach zwei Tagen jedoch schon stand der Postbote für der Tür.

Herrlich! So schön war das Tippen auf dem Laptop schon ewig nicht mehr. Und mit dieser neuen Tastatur sieht er wieder aus als hätte ich das ganze Gerät gestern erst neu gekauft (und billiger als 72 EUR waren die Tastaturen auch noch)

Heute ist es mit dem Telefon irgendwie verhext...

Ich habe mittlerweile bestimmt schon bei mindestens 10 unterschiedlichen Menschen angerufen, die auch allesamt woanders arbeiten - pro Kopf mindestens einmal, aber manchmal habe ich es auch öfter versucht. Und bisher ist noch keiner ans Telefon gegangen.

Keiner will mit mir reden

Das ging schon so weit, dass ich mich selbst angerufen habe nur um zu sehen, ob das Telefon wirklich funktioniert :eek: Tut es natürlich....