Mitstreiter

Ein Kunde meldete sich gestern bei uns im Support, dass die Weiterleitung seiner E-Mails von seiner web.de-Adresse an seine Mailbox bei uns nicht mehr funktionieren würde. Als Fehlercode unseres Mailservers gab er "tw:byrA" an.

Eigentlich merkwürdig, denn diesen Fehlercode generiert ausschließlich unser E-Mail-Gateway, der für die Annahme von E-Mails aus dem Internet zuständig ist, und auch nur dann wenn Absender und Empfänger der E-Mail im SMTP-Dialog identisch sind - ein typisches Zeichen für Spam und auch nichts, was bei "normalem" E-Mail-Verkehr vorkommen sollte - nicht zuletzt weil die Domain an die die E-Mail gerichtet ist bei uns gehostet wird und in der Theorie nur unser E-Mail-Server befugt ist E-Mails für diese Domain zu versenden.

Ich musste aber feststellen, dass der genannte Fehlercode vollkommen korrekt ist, meine Test-E-Mail kam nicht durch und anstatt an mich sendete web.de die Fehlermeldung hierzu an den Kunden zurück (was ich zur Vermeidung von Backscatter gerade noch so verkraften kann). web.de scheint beim Weiterleiten von E-Mails im SMTP-Dialog den Absender dem Empfänger gleich zu setzen, dort taucht weder der reale Absender, noch ein mit SRS maskierter originaler Absender oder die E-Mail-Adresse des web.de-Kontos für das/von wo aus die E-Mail weitergeleitet wird.

Ich konnte dem Kunden leider nicht wirklich helfen. Die Regel leitest zum einen gute Dienste und zum anderen halte ich sie für gut begründet. Die einzige Alternative hier war ein umsteigen von der web.de-Weiterleitung auf unseren Abholdienst, der regelmäßig per POP3 die Mailbox bei web.de abfragt und neue E-Mails entsprechend weiterleitet. Damit funktioniert die Weiterleitung zwar nicht mehr unmittelbar, jedoch immerhin zeitnah. 

Wie es gerade scheint, hat AOL/ICQ heute abend wieder ein paar Änderungen an seinem Protokoll vorgenommen und einige OpenSource-Clients somit ausgesperrt. Kopete, Pidgin und mein phOscar laufen zumindest nicht mehr... :hmm:

Immerhin: Eine neue Herausforderung! Da hilft nicht zuletzt der ICQ-Proxy, den ich jüngst geschrieben habe

Nachtrag: Mittlerweile scheint es wieder zu funktionieren.

Ich musste mir beim Schreiben einer E-Mail wirklich an den Kopf fassen, wie ich merkte, was ich da überhaupt schreibe:

GreenIT ist ja mehr die Aussage der Hardware-Schiene bei [...], wobei man natürlich auch mit Software-Produkten von [...] perfekt konsolidieren und z.B. Energie sparen kann. Ich denke da z.B. an die hervorragenden [...]-Lösungen auf Basis von [...].

... :hmm:

Wenn das mal keine Werbung ist - dabei zahlt man mir nichtmals Geld dafür

Garvin, für mich der ultimative Ansprechpartner, wenn es um Serendipity (die Software hinter diesem Blog) geht, wies mich eben darauf hin, dass es wohl bald ein neues Buch von ihm just zu diesem Thema geben wird:

Serendipity. Individuelle Weblogs für Einsteiger und Profis

Für mich ist das eigentlich eine arg komische Sache, wenn Menschen, die sonst nur Software schreiben, plötzlich ein Buch auf den Markt bringen wollen - allerdings mache ich mir hier ausnahmsweise mal keine Sorgen und habe es gleich vorbestellt.

... sollte eigentlich jeder tun, der sich für das Thema interessiert oder einen eigenen s9y-Blog besitzt.

Ich sollte gerade (mal wieder) für einen Kunden im Mailserver-Log schauen, wo denn die Mail an einen seiner Partner verblieben sei und fand dort folgendes vor:

Dec 7 18:12:09 postfix/smtp[17715]: **891619****: to=<******@*******.com>, relay=none, delay=119656, delays=119652/0.1/3/0, dsn=4.4.1, status=deferred (connect to mail.********.com[192.168.1.30]: Network is unreachable)

Na klasse... Was soll man dazu sagen? *kopf auf tisch hau*

Ich bin fast vom Stuhl gefallen, wie ein Ex-Kunde mir vor einiger Zeit schrieb:

Ne dringend wars nicht . Aber ich habe gedacht über deine normale
Adresse antwortest du nicht mehr und deswegen über die Homepage

Zur Erläuterung: Er hat mir zweimal die selbe Mail geschrieben und dann nochmal per Kontakt-Formular das selbe abgesetzt.

Es ist ganz bestimmt nicht so, dass wir mit Ex-Kunden nicht mehr reden würden. Im Gegenteil: Auch denen stehen wir gelegentlich, z.B. wenn sie sich einen eigenen Server gemietet haben, gerne mit Rat und Tat zur Seite. Letzten Endes sind auch sie wichtige Multiplikatoren, denn sie können gut ein Bild davon vermitteln, "wie es so bei uns ist".

Aber es geht auch anders in diesem Geschäft, wie ein Kunde (mit dem ich sehr zufrieden bin) mir unter der Hand zuspielte. Da heißt es dann schon mal:

wir [...] könnten uns mal über
ihre betrügereien im internet unterhalten interessiert die STA immer
brennend was da so abgeht, wir haben hier schon dicke akten und viele
geschädigte was ihren namen angeht.

und weiter

das siehste dann schon [...] ich schick strafantrag mein junge und schon geht das spiel los

Äußerst interessanter Ton! :hmm:

Wobei ich nicht glaube, dass da auch nur irgend etwas dran ist. Auf Nachfragen (nicht von uns) wollte man natürlich auch keine Informationen heraus geben.

Ich gebe es nur ungern zu, aber es stimmt: Wird ein Marktbegleiter angegriffen, dann freut man sich schon mal ein wenig - wenn auch nur inoffiziell. Jeder weiß ja, was des einen Freud ist, ist gleichsam des anderen Leid.

Anders verhällt es sich, wenn der Marktbegleiter, der dort angegriffen wird, zufällig auch der ist, bei dem man selbst seine Maschinen unterstellt. Dann hat man gar keine Zeit sich irgendwie zu freuen. Denn die Erreichbarkeit der eigenen Systeme knickt je nach Härte des Angriffs im Handumdrehen ein und man hat erstmal Stress herauszufinden, woher die Ursache dafür kommt.

So geschehen heute zwischen 11:40 und 11:54.

Ein wenig zitterig ist mir immernoch zu mute, aber es ist gut zu wissen, dass sich an der entscheidenden Stelle schnell und zuverlässig gekümmert wurde - das lindert doch ein wenig den Schmerz

Mittlerweile relativ regelmäßig schlagen bei uns E-Mails von "Domain Renewal" auf.

Ich finde die Mails eigentlich so gut gemacht, dass ich glatt darauf reinfallen würde - wenn ich es nicht besser wüsste.

Wie der Name dieser Firma bereits aussagt geht es in den E-Mails um anstehende Verlängerungen für com/net/org-Domains - definitiv eine Sache des Hosters bei dem die Domain bestellt wurde, was aber nur aus dem allerletzten Absatz ein Stück weit hervorgeht.

Ich finde es von Domain Renewal sehr freundlich, dass wir als Provider (vermutlich weil wir Tech-C und Bill-C der Domains sind) diese E-Mail ebenfalls bekommen, denn so bleibt uns die Möglichkeit den Kunden vorzuwarnen. In den meisten mir bekannten Fällen läuft es ja eher anders herum: Die Kunden fragen bei uns nach, ob E-Mails oder Briefe berechtigt sind, oder - noch schlimmer - stellen uns vor quasi vollendete Tatsachen.

Ich habe mir deren Webseiten schon mal vor einem knappen Jahr angeschaut. Heute wollte ich es wieder tun - allerdings leitet www.domainrenewal.de mittlerweile direkt zur DeNIC und die anderen Domains scheinen nicht erreichbar :hmm: Schade eigentlich!

Trotzdem weise ich nochmal darauf hin: Für Domains ist immer der Provider zuständig bei dem diese auch eingekauft wurden. Schreiben von anderen Unternehmen sollten direkt in Ablage P wandern (ggf. auch als Info an den eigenen Provider).

Goneo wirbt momentan damit, als erster Webhoster am Markt seinen Kunden die Möglichkeit zu geben IP-Adressen mitzuloggen oder dies eben sein zu lassen.

Erster? Ich habe da irgendwie meine Zweifel... :hmm:

Heute scheint mir wieder einer dieser Tage zu sein, wo die Spam-Community da draußen besonders aktiv ist. So aktiv, dass ich mich dazu durchgerungen habe, nach über zwei Jahren die Scoring-Grenze im Spam-Filter auf einen eher Standard-Wert herabzusetzen.

Bis dato lag der Wert, ab wann eine Mail als Spam eingestuft wird, bei 6,31, nun hab ich ihn mal um 0,9 Punkte auf 5,41 herabgesetzt. Ich bin mal gespannt, wie sich das auf die Zuverlässigkeit auswirkt... Abgesehen von heute war ich mit dem alten Wert stets zufrieden... :hmm:

Wie im letzten Jahr bewerte ich auch in diesem ein paar Webseiten von aktuellen JUNIOR-Unternehmen.

Allerdings in etwas kleinerem Umfang und mit mehr vorsicht. Erste Vorraussetzung ist hier natürlich, dass sie nicht Kunden bei uns sind (was bei dem Angebot eigentlich alle sein sollten! ). Im Zusammenhang dazu dachte ich, ich schaue einfach mal bei meinem Lieblingsunternehmen aus Stuttgart vorbei, von denen ich auch einen Anteilsschein besitze.

Eine Homepage haben die - natürlich aus unserem Hause - schon lange, die ich auch wirklich gelungen finde. Seit einiger Zeit kann man dort auch online T-Shirts bestellen (was ich bisher zweimal nur erfolglos per E-Mail versuchte Ihnen sei vergeben) - was ich natürlich nur jedem (man beachte letzten Absatz) ans Herz legen kann.

Als ich den aktuellen Kurs meines Anteilsschein hingegen sah, bin ich hinten übergefallen.

Wie (um alles in der Welt) kann ein Unternehmen seinen Wert um 221% steigern? :hmm:

.... war meine erste Frage. Die Antwort kam recht schnell: Kinderarbeit. Nun sind die JUNIOR-Teilnehmer weiß Gott keine Kinder mehr und werden zum Glück auch nicht zur Arbeit gezwungen (außer sie tun es selbst). Allerdgins arbeiten sie wirklich zu einem wahren Hungerlohn.

Was eigentlich aber auch nicht sooo schlimm ist, denn in dem Projekt geht es nicht darum Geld zu verdienen, sondern Erfahrungen zu sammeln. Auch sind die Lohnkosten genau die Kosten, von denen solche Unternehmen in den ersten 3-4 Monaten regelrecht erdrückt werden. Dennoch komme ich mir an dem Punkt schon ein wenig wie ein Ausbeuter oder eine Heuschrecke vor...

Ich wäre ja mal stark dafür, dass Unternehmen ihren Lohn bei solchen zahlen ein wenig nach oben anpassen dürfen. Oder sie gehen einen anderen Weg - den verrate ich hier nicht, werde ich aber bestimmt auf deren nächsten Hauptversammlung kund tun

Es ist schon gemein, wenn man seit 3 Monaten an einem Produkt arbeitet, es ausgiebig Beta-Testen lässt und dann der eine oder andere Marktbegleiter zwei Tage vorher damit auf dem Markt stürmt.

Ist aber egal - unser Produkt wird eh viel geiler

Mehr dazu ab Samstag...

Ich will ja nicht hetzen, aber der eine oder andere Marktbegleiter sollte das Design seines E-Mail-Sammeldienstes überdenken - besonders wenn es dabei um das Zustellen an Domains geht, die sich gerade noch im Transfer befinden...

Bei uns schreibt der Sammler den Empfänger immer direkt auf eine interne Adresse um, sodass die Mails unser System gar nicht mehr verlassen können. Sofern das nicht der Fall ist, können schon mal böse schleifen entstehen...

[...]
Received: from mailserver.marktbegleiter.de [...]
by mail.tiggerswelt.net (Postfix) with ESMTP id 5D73C57525
for <kunde@seinedomain.de>; Wed, 18 Apr 2007 17:45:21 +0200 (CEST)Received: from localhost ([127.0.0.1])
by mailserver.marktbegleiter.de with esmtp (Exim 4.50)
id 1HeCLM-0004WJ-5z
for kunde@seinedomain.de; Wed, 18 Apr 2007 17:45:16 +0200
X-Original-To: xxxxxxxxxxxxxx@mail.tiggerswelt.net
Delivered-To: xxxxxxxxxxxxxx@mail.tiggerswelt.net
Received: from mail.tiggerswelt.net
by localhost with POP3 (fetchmail-6.2.5)
for kunde@seinedomain.de (single-drop); Wed, 18 Apr 2007 17:45:16 +0200 (CEST)[...]
Received: from [192.168.xx.xxx] (xxxxx.tiggersystems.info [85.xxx.223.xxx])
(using TLSv1 with cipher DHE-RSA-AES256-SHA (256/256 bits))
(No client certificate requested)
by mail.tiggerswelt.net (Postfix) with ESMTP id 01AE652201
for <kunde@seinedomain.de>; Wed, 18 Apr 2007 17:00:41 +0200 (CEST)

... wobei "rot" unser Mailserver und "blau" der des Marktbegleiters ist... *grml*

So hat die Mail einmal eine kleine Tour durch die Welt gemacht - doch zu Hause ist es doch am schönsten!

(M)eine Handlangerin führt gerade Online eine Bestellung für mich aus, bei der sie meine kleine Webhosting-Schmiede erstmal registrieren muss...

Als Passwort bekam ich dann eben (auszugsweise) "glibbermann" vorgelegt. Das Passwort habe ich natürlich zurückgewiesen.

Wuah... Ich will gar nicht wissen, wie sie darauf kommt bzw. was ich mir darunter vorzustellen habe :eek:

Sieht das nicht romantisch aus?

manuel und ich nebeneinander und dann auch noch diese Kombination a la "Ohne uns wäre das nicht möglich gewesen". Mir kommen schon fast die Tränen. *schnüff*

Man fühlt sich direkt wie Papa und Mama, ähhh... Mama und Papa - naja, wie herrum auch immer...

Die Seite - ein recht interessantes Projekt wie ich übrigends finde - gibt es hier...