Internas

Ich verweile diese Woche geschäftlich in Hannover und tue das in meinen E-Mails auch ganz normal kund - wenn man mal von ein paar Stuttgarts aus Gewohnheit bzw. Automatismus absieht.

Aus dieser kleinen Anmerkung zieht jetzt aber nun fast jeder die Information, ich sei auf der CeBIT. Wäre ich gern, zumindest für einen Tag, das ist aber dieses Jahr wohl nicht drin. Heute mittag fahre ich nach Hamburg und am Samstag bin ich auf der JUNIOR-Messe in Sindelfingen (somit die einzige Messe in den nächsten zwei Wochen)

Pünktlich um Mitternacht wurde es bei uns auf der Webseite wieder ein bisschen Winter:

Passend dazu gibt es ein neues Spezial, das hier bereits als Weihnachtsaktion erwähnt wurde. Ganz so weihnachtlich haben wir es dann aber doch nicht ausfallen lassen - das muss jeder für sich selbst wissen, was er mit der Aktion macht

Ich komme offensichtlich mal wieder nicht so recht zum Bloggen. Aus einem recht einfachen Grund: Ich habe mich mit Arbeit zugeschüttet. Aktuell bearbeite ich zeitnah vier Projekte, die mich alle auf ihre eigene Art und Weise begeistern können (aber auch nicht immer tun).

Für die, die es interessiert, wären da:

• Ein paar hoffentlich Weihnachtsgeschäft-verbessernde Maßnahmen für www.meinehandywelt.de.
  
• Anpassung des VPN Gateways (speziell die Verwaltungsoberfläche) - wie hier zu lesen war, kann der VPN Gateway mittlerweile Traffic-Begrenzungen und Dynamische IPs.
  
• Neu-Entwicklung der E-Mail-Verwaltung. Immerhin haben sich hier ein paar Fehler, Weiterentwicklungen und Kundenwünsche eingeschlichen
  
• Zu guter letzt habe ich neues (altes) Spielzeug: Ich habe einen Server aus dem Rechenzentrum zurück nach Stuttgart bekommen, pimpe ihn für interne Zwecke ein wenig und spiele für interne Zwecke mit ihm, bevor er sich auf in sein neues Heim macht.

Es gibt da intern eine Aktion, die ich eigentlich hätte schon vor fast zwei Monaten starten wollen, ich bin aber aus zeitlichen Gründen bisher nie dazu gekommen bzw. habe auch gar nicht mehr dran gedacht.

Gestern schoss es mir dann wieder durch den Kopf und ich dachte "Das muss ich endlich mal tun!" - habe sie dann aber doch wieder verschoben, schließlich ist ja bald Weihnachten! (Ganz nebenbei gab es zu Weihnachten schon ähnliche Aktionen - wenn auch Bloglastig, was diesmal nicht geplant ist)

Ich habe noch genau eine Uhr, die auf Sommerzeit läuft - und das ist mein Wecker.

Jeden Morgen aufs neue fies, wenn das Ding mich eine Stunde zu früh hochschreckt :eek: Das kann schon mal den ganzen Tag verderben.

Für uns beginnt diese Woche die heiße Phase der verhassten Vorratsdatenspeicherung.

Aus Sicherheitsgründen heißt das, dass wir uns noch einmal verstärkt in beide Richtungen orientieren werden. Zum einen würde ich liebend gern dem Aufruf zum Boykott nachkommen und will auch jede Möglichkeit in dieser Richtung ausgeschöpft wissen, zum anderen bereiten wir unsere Technik zähneknirschend vor im Ernstfall einsatzbereit zu sein...

Einer der wenigen Momente, wo ich meine Arbeit gerne als umsonst wüsste

Im Falle der Planungs für die Erweiterung auf dem E-Mail-Server musste mir dabei auffallen, dass sich die zu erhebenden Daten eigentlich perfekt fürs Greylisting eignen - ein Schelm wer dabei böses denkt :hmm:

Heute morgen habe ich ein wenig Klarschiff in unserer Buchhaltung gemacht. Genau genommen habe ich nach Buchungsfehlern gesucht und bin leider viel zu fündig geworden.

Ich mag es nicht, den Kunden direkt nach Einrichtung in die Buchhaltung zu tragen und dementsprechend recht zeitnah eine Rechnung rausgehen sehen. In der Regel warten wir damit 7 oder noch mehr Tage - die Zeitspanne ist allerdings schon lang genug, dass man den einen oder anderen Fall vergisst. Zwar haben wir für solche Fälle eine Art Suchfunktion, die deckt aber auch nicht längst alle Fälle ab...

Heute hieß das dann Rechnungen im oberen dreistelligen Wert schreiben und rausschicken. Wenn man bedenkt, dass das Webhosting im wesentlichen auch bei uns ein Massenmarkt ist, der sich über kleine Beträge zusammensetzt tut das schon ein wenig weh

Gerade eben sagte Helferlein #2 zu mir:

<Helferlein #2> is ja geil
<Helferlein #2> das sollte jeder mal erleben!

Konkreter Hintergrund: Er hat sein erstes Webhosting-Paket bei uns eingerichtet - zu ganz eigennützigen Testzwecken war es dann sein eigenes, was natürlich aufs Haus geht

Da es seine erste ganz eigene Domain überhaupt ist (ja, auch sowas gibt es noch ) schob er

<Helferlein #2> mein haus, meine freundin, meine domain ^^

fix hinterher.

... wenn er doch bloß alles bei mir "hosten" würde

Fast wäre es mir entfallen, aber mein Helferlein erinnerte mich zum Glück dann doch noch rechtzeitig dran:

Vergangenen Montag hatten wir Geburtstag und sind nun 3 Jahre in dieser Form auf dem Markt.

An dieser Stelle kann ich nur mal wieder betonen wie richtig (und wichtig) für mich der Schritt in die Selbstständigkeit war. Es gibt zwar hin und wieder Probleme, die nicht gerade erheiternd oder aufbauend sind und schon mal den Tag vermiesen, aber die Gesamtbilanz war stets positiv. Ich genieße diese Arbeit jeden Tag aufs neue und hoffe natürlich, dass es meinen nun mehr zwei Mitarbeitern genau so geht.

Mein Vater war ja der Meinung, dass ein 3. Geburtstag kaum der Rede wert ist - bei ihm in der Firma feierten sie jüngst das 20 Jährige - allerdings empfinde ich die ersten Jahre als die wichtigsten und lasse mir daher den Spass nicht nehmen. Aktionen irgendeiner Art fehlten dieses Jahr zwar gänzlich, aber das wird es im nächsten Jahr bestimmt wieder geben Ganz nebenbei habe ich momentan (wie man hier im Blog sicherlich auch mitbekommt) jede Menge um die Ohren - was aber für unseren Erfolg spricht

Wir überarbeiten ja momentan unseren SMS Gateway. Parallel dazu plane ich ebenfalls die Preisstruktur noch einmal zu überarbeiten und ggf. etwas "Kundenfreundlicher" zu gestalten - wobei die Betonung hierbei auf "planen" liegt, also etwas, das sich noch in der Zukunft befindet.

Vorgestern entschloss ich mich dann während eines Kundengespräches spontan zu einer vorzeitigen Preissenkung, ging in die Datenbank und setzte die Preise für SMS-Nachrichten ohne Absenderkennung sowie Direkteinspeisung mit Absenderkennung (Inland) um jeweils einen Cent nach unten.

Spontan - genau so wie ich es mag

Ein Cent mag jetzt nicht viel klingen. Wer aber mal nachrechnet, wird sehen, dass es sich immerhin um 8 - 16% handelt  :eek:

Heute "Nacht" wurde ich schon mehrfach durch ein klingelndes Telefon geweckt und mittlerweile überlege ich ernsthaft es abzuschalten.

Es ist das Telefon, auf dem unsere Notfall-Meldungen eingehen, aber auch private Anrufe an mich. Ersteres Abschalten ist natürlich ein "No-Go" wenn niemand anderes sich darum sorgt, zweiteres hingegen ist absolut möglich, zumal meine Verwandtschaft eigentlich meine Definition von "Nacht" kennen sollte:

"Nacht" definiert sich über den Zeitpunkt des zu Bettgehens und erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens 6 Stunden, endet aber niemals vor 9 Uhr.

Somit ist 3 - 9 Uhr bei mir Sperrstunde (außer bei Notfällen versteht sich ) - heute wurde sie um 8 Uhr gebrochen, was wesentlich fataler als um 4 Uhr ist. Zugegeben: Die Gespräche waren privat, aber das Telefon ist zu 50% Geschäft, daher sollte das hier her passen...

Mein Helferlein #1 wies mich vergangene Woche darauf hin, dass einige Kunden sich mit unseren Ressourcen bei Jabber schwierig tun. Eigentlich nachvollziehbar, denn bei Jabber sind wir alle über die Jabber-ID support@tiggerswelt.net online, lediglich mit verschiedenen Ressourcen.

So erreicht man z.B. mich (sofern online) über support@tiggerswelt.net/Bernd.

Nun scheinen aber nicht alle Clients mit Ressourcen umgehen zu können, sodass man nicht immer weiß, mit wem man es gerade zu tun hat. Aus diesem Grund schreiben wir nun in unsere Statusmeldungen folgenden Text:

Bernd vom tiggersWelt.net Support
https://ssl.tiggerswelt.net/wiki/support#jabber

Unsere alte SMS Gateway-Implementation war mir schon länger ein gewisser Dorn im Auge: Sie war von Anfang an nicht auf das ausgelegt, was sie eigentlich können sollte, und bekam so mit der Zeit eine recht dreckige Codebase. Auch fehlten einige Features gänzlich und sie arbeitete für mein Gefühl einfach ineffizient.

Das soll jetzt aber erst einmal der Vergangenheit angehören!

Wir stellen gerade Schrittweise auf eine neue Software-Version um, die im wesentlichen komplett neu entwickelt wurde. So werden jetzt SMS-Nachrichten mit mehreren Empfängern intern wesentlich besser und differenzierter behandelt, so ist es nun auch rein theoretisch möglich unterschiedliche Absenderkennungen je nach Empfänger zu definieren oder die Versand-Methode zu wechseln. Für das Kundeninterface steht schon länger ein komplett neues Benutzerinterface bereit, dass zum einen vielen Kundenwünschen nachkommt und gleich auch verbesserte Regeln zum Umgang mit dem Datenschutz definiert, so war es bisher nur möglich via API zu definieren, ob der Inhalt einer SMS gespeichert werden soll oder nicht. Weiter ist ganz neu die Möglichkeit hinzugekommen, die Nummer des Empfänger zu anonymisieren.

Die API bleibt im wesentlichen gleich bzw. zur alten Version kompatibel, bietet nun aber auch die Möglichkeit ihre Antworten im XML-Format zurückzugeben - mein Helferlein war so freundlich eine passende DTD dazu zu schreiben.

Besonders letzteres ist wichtig für die wohl aufregenste Neuerung: In der neuen Version ist es möglich Delivery-Reports und auch Antwort-SMS, also Antworten auf SMS-Nachrichten, die über das Gateway verschickt wurden ohne eine eigene Absenderkennung zu verwenden, per E-Mail oder auch HTTP weiterzuleiten.

Ich hoffe, dass ich die passende Dokumentation in den nächsten Tagen nachreichen kann.

Ich bin mal eben Grünzeug zur Verschönerung meines Arbeitsplatzes kaufen.

Den Cronjob, der mich zukünftig ans Wässern Gießen erinnert, habe ich natürlich schon eingerichtet - wohl ne alte Informatikerkrankheit, dass die armen Pflanzen immer eingehen