Mitstreiter

Ich durfte gerade eben einen Mitstreiter kennenlernen und mit Verlaub: Es war das erste mal, dass mir richtig übel wurde.

Vorweg: Dieser Eintrag wird Kritik üben. Wer etwas an mir zu kritisieren hat, darf das natürlich auch kund tun!

Es geht um den Hoster "Serverschleuder.de" - allem Anschein nach, aber ich kann mich auch täuschen, ebenfalls ein Wohnzimmerhoster wie ich, doch mit wohl ganz anderem Anspruch. Nun ist es so, dass im Leben nicht immer alles glatt läuft und man vielleicht ein oder zwei unzufriedene Kunden hat und diese Kunden äußern dann auch schon mal Kritik - öffentlich.

Das passiert bei "2" täglich, das passiert auch bei manitu recht oft. So habe ich z.B. in den letzten Tagen schon so einiges schlechtes über "manitu DSL" gelesen - ich selbst hab den selben Zugang und bin 150% glücklich damit. Man sieht also: Es gibt immer die, die zufrieden sind, und die, die es nicht sind. Natürlich sollte doch das Ziel sein, jeden seiner Kunden glücklich zu machen, folglich auch, sollte mal etwas nicht nach den Wünschen des Kunden laufen, darüber reden und nach Problemlösungen suchen.

Ganz falsch, liebe Gesellschafter und Mitarbeiter von serverschleuder.de, hingegen ist ein derart unkulantes Verhalten, wenn ein Kunde mal gehen will oder Kritik äußert. Wer "One-Pay" Angebote anbietet, wird auch mal eine Presänz einen Monat länger laufen lassen können, sodass der Wegzug vom Server für den Kunden erleichtert wird. Und was schon mal gar nicht geht, sind irgendwelche Unterstellungen (was gerade noch zu entschuldigen wäre), Drohungen (hier hört der Spass auf) oder Klagen gegen Kritik am Service.

Ich gebe zu: Ich habe mich nicht ausführlich mit der Sache befasst, doch scheint mir das Ziel der wunderbaren Serverschleuder (alleine der Name ist schon sehr bezeichnend) die Quantität und nicht die Qualität zu sein. Da sollte man sich doch eigentlich mit wiedrigen Umständen auskennen und auf diese angemessen und zivilisiert reagieren können.

Gibt es ein Problem, sollte man drüber reden. Lässt die Preispolitik nicht zu, dass man sich um jeden Kunden individuell kümmert, sollte man die Preispolitik besser ändern und sein Konzept einmal gründlich überdenken.

Ich könnte mich gerade noch mehr "auskotzen" - aber ich hoffe ich bin zivilisiert geblieben

Ich überleg derweil, ob ich serverschleuder.de-Kunden nicht nen gutes Angebot zum Wechseln machen soll, oder? Neeeeeiiiinnn...

Viel Glück, Thomas!
Gefunden im Webhostingblog...
Auf die Spur gebracht über Andreas...

... die Bloggerette eigentlich nicht beim Wohnzimmerhoster?

Als ich heute ihren Blog gelesen habe, waren dort einige Beschwerden über das nicht verfügbar sein der Bloggerette selbst und des Shopbloggers. Der Shopblogger hostet bei manitu, das ist in Ordnung. Die Bloggerette hingegen ist bei "2" - der Ausfall bzw. das langsame Antworten ihres Blogs könnte man sagen ist nur die gerechte Strafe dafür, aber das wünsche ich ihr nichtmals.

Ängstlich, mir könnte sowas auch passieren, schaute ich auf die Load meiner Server. Spitze!

8:42pm an 156 Tage 23:33, 18 Benutzer, Durchschnittslast: 0,02, 0,01, 0,00

Da wäre noch Platz für ein Blog Vielleicht sollte ich ihr einfach ein Angebot machen, dass sie "keinesfalls ablehnen kann"™... :hmm:

Neues von der "2" - diesmal nix böses, ausser, dass die Techniker dort wohl kein "gutes Englisch" schreiben können.

Wenn immer ich plane auf andere Software zu migrieren oder sie einfach nur mal teste, trage ich mich gleichzeitig auch in deren Mailinglist ein - um immer auf dem aktuellsten Stand zu sein und vielleicht einige Problemlösungen aufzufangen (oder auch mal selbst zu helfen, sollte ich in der Lage dazu sein).

Als ich gestern die letzten Tage der Mails an die "Dovecot Mailinglist" durchgegangen bin, war ich nicht gerade unüberrascht dort ein Posting von einem "2"-Mitarbeiter zu lesen, der mir doch viele schöne Sachen über "sein" System mitteilte:

• Der MTA ist Exim
• Authentifizierung läuft über LDAP
• Und als Mailserver fungiert wohl besagter Server "Dovecot"

Frage mich gerade, ob das vielleicht schon was mit Spionage zu tun hat, aber interessant finde ich es allemal

Unterschrieben war die Mail btw. mit

P.S.: Sorry my english :)

Das trifft auch zu! :hmm:

Mir war gerade ein wenig langweilig.. Und da bei Jabber auch nicht wirklich was geht, schaue ich ein wenig fern: TV und die Webcam eines Mitlesers und -bloggers...

Ich konnts mir ja nicht verkneifen ihm eine SMS zu schicken...
Tja, der Apfel fällt nicht weit vom Stamm...

Folgende Geschichte ist nachgestellt, beruht aber auf einer Tatsache, die sich heute abgespielt hat.

Ein Kunde und Mitleser von mir hat seinen DSL-Zugang bei einem Mitstreiter, dessen Namen ich hier nicht nennen mag. Als guter Mathematiker würde ich diesem Unternehmen den Namen "2" geben; und wer jetzt nicht 1 und 1 zusammenzählen kann ist selbst schuld.

Es passierte, dass ein DSL-Zugang urplötzlich nicht mehr Funktionieren wollte und ein Lämpchen Namens "Sync" am DSL-Modem rot blinkte. Das dies ein Fall für den Support eines guten Providers ist, liegt auf der Hand und da man ja nur blöder DSL-Kunde ist, gibts dafür auch gleich ne 0900er-Nummer. Doch es sollte sich herausstellen: Wer hartnäckig beim Unternehmenssitz in M. anruft und sich ca. 15 Minuten mit einer netten Dame unterhällt, die allerdings einige Sachen verleugnet verheimlicht, soll mit einer 0180er Nummer belohnt werden.

Der an der Hotline wartende Techniker ist wohl nur auf Tolle eingestellt und das gespräch verlief wie folgt: (Zugespielt bei Jabber)

Techniker: Haben sie denn auch alle Kabel richtig angeschlossen?
Kunde: Ja.
Techniker: Auch das Netzwerkkabel?
Kunde: Nein.
Techniker: Wie? Dann ist doch alles klar!
Kunde: Habe aber WLAN.
Techniker: OK, wir schicken mal ne Fehlermeldung zur T-Com
Er nochmal: Haben sie denn mal nen Firmwareupdate gemacht?
Kunde: Ja
Techniker: Haben sie danach auch resetet?
Kunde: Nö, lief ja alles danach
Techniker: Es liegt bestimmt daran, dass sie nicht resetet haben!
Kunde: Reset mach ich gerade.
(2 Minuten später)
Kunde nochmal: Es geht immer noch net
Techniker: Hmm, das liegt ja wirklich an uns...

Ich frag mich, ob der Herr die Bedeutung dieses rot blinkenden LEDs kennt oder ob ich völlig falsch liege. Das hätte man auch einfacher haben können!

Meinem Kunden sage ich: Wir hatten beide Mathe LK und haben unser Abi gut geschafft. Mit solchen kleinen Rechenaufgaben wo 2 rauskommt sollte man sich nicht mehr quälen. Und wenn Du sowas vorher gewarnt wissen willst, musst Du vorher fragen.

Für alle anderen schließ ich mich mal dem Manuel an:

Zuerst die Frage: Sind Frauen buffered oder unbuffered block devices?
Das sie "special" sind steht ausser Frage

Ich weiß es nicht zu 100%, tatsache ist, dass einem Mitleser hier und auch Mitstreiter nach ein oder zwei Coca Cola™ zuviel wohl ne starke Braut Frau erschienen ist. Jetzt sucht er sie.

Da keine wirklich brauchbaren Phantombilder existieren (Stichwort: Zuviel Cola) ist wohl das beste was ihm noch helfen kann ein wenig Mundpropaganda...

... aber ich bin glücklich. Ich wollte es nicht anders:

5 Minuten hat manitu gebraucht - Ihr hättet echt an zukünftige Wetten denken und euch mehr Zeit lassen sollen. Natürlich hab ich das schon gegengechecked und alles ist wunderbar.

Danke für die schnelle Mail, Manuel!

Herzlichen Glückwunsch, Ihr bekommt demnächst Post!

Vorgestern hab ich ja bei manitu einen DSL-Zugang bestellt. Heute wollte ich gerne einen reverse DNS-Eintrag haben.

Wenn die Jungs und Mädels von Manitu das schneller schaffen als sie mir den DSL-Zugang bereit gestellt haben (das waren 50 Minuten) geb ich dem Team einen aus... Was dieser "eine" ist wird nicht verraten.

Ich bin gespannt!

Es hat schon was von Gruppenzwang, wenn man die Trackbacks zum aktuellen Sponsoring im Blog von Manuel anguckt...

Ich versuche mich zwar meist aus sowas rauszuhalten, aber irgendwie scheint mir das dann doch ne gute Sache zu sein...

Ich hab btw. auch schon mitgemacht. Wer mich also als Vorbild sieht (und das ist sicherlich niemand) sollte da auch mal seinen Senf zugeben - alle anderen auch!

Drum bitte einmal hier klickern: Die Umfrage eines schweitzer Mädchens (Zitat)

Lange geplant, endlich umgesetzt...

Da ich heute guter Dinge bin und mich ein wenig vor dem Raus gehen bewahren will, habe ich dem Hostblogger endlich mal ein Päckchen gepackt. Ich hoffe es wird ihm schmecken gefallen.
Aus aktuellem Anlass hab ich es noch ein wenig erweitert...

Hier und dort musste ich zwar ein wenig drücken, aber das wird schon passen.
Ich bin gespannt!

YES! Der Wohnzimmerhostblogger hats geschafft: Einmal zweimal in den Blog von Manuel!

Ich nehme mal an 90% der Leser hier werden meinen Lieblings-Mitstreiter manitu kennen, drum gehört das auch ein wenig hier her.

Ich muss schon sagen, dass ich gerade den Häuptling, den Hostblogger, sehr schätze und diese offene und persönliche Art mag wie dort mit Kunden umgegangen wird.
Nicht zuletzt das war für mich der Grund endlich mal zu wechseln, zumal mir mein alter Provider, der mal persönlich war, zu unpersönlich geworden ist. Schade drum!

... günstiger wirds jetzt sogar auch noch - aber das ist nebensächlich. Ich hab gerne 4 Jahre lang mehr als alle anderen bezahlt. Ich wusste ja, wer das Geld bekommt und was ich davon hab.

Außerdem hab ich ihnen ein Angebot gemacht, dass sie hoffentlich nicht ablehnen können

Ich interessiere mich ja immer für die Menschen, die hier gelegentlich vorbeischauen, lesen was ich so schreibe und auch ihren Kommentar dazu abgeben. Eigentlich ist es noch nie vorgekommen, das ich dabei nicht hätte auf einen Link geklickert und mir dort alles durchgelesen habe...

Approps, wer mich in seinen Weblogs sucht, findet mich wahlweise unter 213.172.125.4, 213.172.125.5 oder 212.60.252.18 - ich mach daraus kein Geheimnis

Doch zurück zum Thema...

Wenn ich dann z.B. sehe, dass da Software produziert wird, in der ich auch noch einen Sinn für Kunden, Bekannte oder mich sehe, teste ich sowas auch gerne und wäre nach dem Testen auch bereit mal nen paar Euros springen zu lassen. Doch:

Uuuuuuuuuuuuwwwwwwwwwwwwwwwweeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee!!!

Oder liegt es vielleicht nur da dran?

Ich weiß, man sollte Beruf und Privates trennen, doch ich hab mal - da ich ja kurzzeitig in meiner Ex-Heimat verweile - einen KK-Antrag für meine unsere alte Billard-Absteige gestellt und spontane Allianzen mit Freunden geschlossen. Kurzum: Der Wohnzimmerhoster geht in ne Kneipe Billard spielen, Altbier genießen (wehe ich höre auch nur ein Wörtchen dagegen!) und trifft alte Freunde...

Ich hab hier neben mir ein TNT-Päckchen für meine Schwester liegen - ein neuer iPod Nano. Ich konnte diesem ganzen Apple-Designer-Kram (ausser es handelt sich um einen Server oder etwas Server-fähiges) noch nie viel abgewinnen, aber irgendwie kribbelt es mir doch in den Fingern...