Tools

Gestern noch bin ich wieder gefragt worden, warum ich denn ein eigenes Rechnugssystem geschrieben habe... Die Antwort durfte ich heute wieder am eigenen Körper spüren:

Es integriert sich nahtlos in mein System und der Zugriff darauf ist wirklich easy...
... jetzt auch für Kunden

Der Tag neigt sich dem Ende zu und das erste Tutorial ist (zu 90%) da!

Ob ich Stolz drauf sein kann, weiß ich nicht - ich glaube ich bin nicht der Beste Anleitungen-Schreiber.
Dafür liegt mir das Schreiben von Skripten umso mehr und so bin ich auf ein Feature besonders Stolz: Das dynamische Einbinden von Markierungen und Benutzerdaten in die Bilder des jeweiligen Tutorials. Sogar das begrenzen auf bestimmte Bildausschnitte (bei Klick dann der volle Dialog) ist möglich.

Ich frage mich gerade, was ich nächste Woche mehr tun werde: Bloggen, arbeiten oder Anleitungen schreiben... :hmm:

Bisher gibt es leider keine Niedergeschriebenen Anleitungen, wie Kunden bei mir z.B. ihren Mail-Clienten zu konfigurieren haben. Das ist eigentlich ein großer Nachteil, denn es reicht eben nicht immer aus nur die bloßen Serverdaten zu nennen, sondern es Bedarf manchmal eben auch größerer Hilfestellungen.

Ich habe mich heute dazu durchgerungen, neben der "normalen" Support-Leistung ein unterstützendes System im Kundenbereich hinzuzufügen. Ich sage unterstützend, weil ich den Support was das angeht nicht von vorne herein ausschließen mag.

Für das System hierbei, was im Endeffekt eine bloße Anleitung mit bunten Bildchen ausgeben wird, habe ich mir in den vergangenen Wochen schon einige lustige Features ausgedacht - ich bin gespannt, wie lange ich es aushalte sie wirklich alle umsetzen zu wollen

Ich hab ja schon mal versprochen, dass ich bald ein wenig neues in Sachen Zugriffsstatistiken bieten werde. Heute ist es nun so weit!

Auf den ersten Blick hat sich nur das Aussehen und die Adresse ein wenig geändert, das darunterliegende System ist aber auch ein wenig besser und performanter geworden - was auch dringend notwendig war, da meine Zugriffszahlen pro Stunde mittlerweile im 6-Stelligen Bereich liegen

Auf den zweiten Blick aber fällt sogar eine weitere Änderung auf: Es gibt neue Features!

Und wer hätte das gedacht: Diesmal können sie sogar vom Kunden direkt eingegeben werden.
Wie ich schon erwähnt hatte, hat der Klaus mich nach genau dieser Möglichkeit gefragt und ich habe sie gerne umgesetzt.

Die Statistiken lassen sich nun mit wenigen Clicks anpassen, so kann man z.B. bestimmte URLs ausblenden oder Anfragen von bestimmten Hosts gruppieren lassen.

Meine ToDo für heute hätte ich damit recht weit abgearbeitet und ich finde, ich kann zufrieden sein!

P.S.: Ich hoffe der eine Eintrag hier reicht dir aus, Benedikt!

Mir ist mal aufgefallen, dass ich in letzter Zeit ein neues Lieblingstool habe:

nice bzw. renice

Wobei ich meistens eine Niceness im Bereich größer 0 wähle. Es dauert dann zwar ein wenig länger, allerdings behindere ich keinen anderen Prozess bei seiner Ausführung (z.B. den Webserver) :hmm:

Ich wusste, dass die Frage der Vorspeise oder des Nachtisches noch einmal auf mich zukommen würde! Gestern abend war es so weit...

Es ist schon wahr: Es ist verdammt praktisch, wenn man "hinter den Kulissen" schon einmal ein wenig werkeln kann. Genau deswegen habe ich heute morgen mein Domain-Tool ein wenig erweitert - es kann jetzt auch schon vor vollendung eines Transfers DNS-, Mail- und Webserver konfigurieren, sodass der Kunde quasi sofort loslegen kann.

Damit das auch komfortabel funktioniert, habe ich gleich eine neue DNS-Zone angelegt, in der diese Domains dann als Subdomain erscheinen - ich bin gespannt, ob das Feature gut ankommt.

Doch das ist noch nicht alles! Einige Domains (z.B. .com und .net) haben einen sog. "Registrar Lock". Sofern der gesetzt ist, kann ich keinen Transfer dieser Domain einleiten. Diesen Lock kennt mein Tool nun auch und wird ihn beobachten - vollautomatisch! *haaaarrrrrr*

Ich überlege schon lange allen Kunden nicht ein "generisches" phpMyAdmin zur Verfügung zu stellen, schließlich wurde schon recht oft danach gefragt.

Es gibt nur ein Problem: Wie soll es technisch umgesetzt werden?

Ich streube mich extremst dagegen irgendwelche Kundenpasswörter unverschlüsselt abzuspeichern. Und ein generischer Systembenutzer der für den Zugriff auf alle Datenbanken zuständig ist, ist ein Sicherheitsrisiko und eigentlich überhaupt nicht umzusetzen... Bleibt also nur ersteres...

... hätte aber den Vorteil, dass man in Zukunft das Passwort leichter änderbar machen könnte...

Irgendwelche Vorschläge?

Nachdem ich mal angefangen hatte, ein Tool zum Domain-Transfer zu schreiben und das eigentlich immer erweitert habe, habe ich gestern ein zweites Tool geschrieben.

Im Prinzip kann es das selbe wie das Transfer-Tool, nur dass es noch neue Domains registrieren, die Nameserver, Mailserver und Webserver konfigurieren kann. Alles in einem! Eigentlich richtig praktisch

Aber es freut mich, dass das alte Tool immernoch nicht obsolet ist: Im Gegensatz zum neuen Tool ist es nebenher noch ein Deamon, der die Transfers der Domain überwacht und nach erfolgreichem Abschluss erst die oben beschriebenen Dienst konfiguriert...

Ich bin gerade ins Grübeln gekommen:

Sollte der Webserver vor einem KK, also bevor die Domain wirklich zu mir umgezogen ist, aktiv sein oder reicht es, den Webserver einzurichten, sobald der KK beendet worden ist und die Nameserver-Einträge auf mich geändert werden.

Technisch gesehen finde ich es sinnvoller die zweite Variante zu nehmen - mein Domain-Transfer-Skript geht in seiner neusten Version ebenso vor. Nur könnte es für den Kunden von Vorteil sein schon vor dem Umzug der Domain seine Dateien hochzuladen - um Ausfallzeiten zu minimieren - aufgrund der Verzögerung mit dem Update der DNS-Root-Server bleiben ihm so "nur noch" ca. 2 Stunden. :hmm:

Ja, ein wohl sehr häufiges Thema gerade: Die Rechnungen...

Wo ich gestern noch alte Rechnungen abgearbeitet habe, habe ich heute die erste Rechnung "in Echtzeit" bekommen, nachdem ich einen KK fertiggestellt habe.

Genial...

Nachdem ich mich Anfang der Woche daran gemacht habe, die Domain-Transfers bei mir im Hause ein wenig komfortabler zu gestalten und zu automatisieren, kann ich heute voller Stolz vermelden: Es funktioniert! Und das auch noch recht zuverlässig.

Schön, dass wenigstens das einigermaßen funktioniert.

Der entscheidende Vorteil nach und nach alles zu automatisieren ist: Ich kann mich mehr auf den Support und die Spielereien, die das Hosten bei mir schöner als sonstwo machen, konzentrieren.

Als nächstes werde ich mir wohl ein Commandline-Tool schreiben um derartige Domain-Transfers einfacher zu starten - irgendwann habe ich dann eine eier-legende Milchkuhsau.

Eine merkwürdige Idee ereilte mich heute in der U-Bahn nach Hause ins Kundencenter:

Die eigene Mailbox als RSS-Feed.

Gesagt, getan! Mit der Umstellung der Mailboxen in ca. 2 Wochen können meine Kunden ihre Mailbox als RSS-Feed (auch via HTTPS) abonnieren. Bis dahin funktioniert es nur im internen Testsystem...

Wo der Sinn dabei ist? Es gibt keinen!
... aber genau das liebe ich bei meinem Geschäft so...

Wie oft hab ich schon von Problemen mit dem DNS-Setup geschrieben? Unzählige Male bestimmt...

Heute habe ich zum ersten Mal das Zonecheck-Tool der DeNIC ausgetestet. Aufgefallen war es mir schon vor fast einem Monat, aber seinerzeit war ich einfach zu faul meine Nameserver dort einzutragen.

Heute habe ich es einfach mal gemacht - und ich muss schon sagen: Klasse Tool!

Kann ich einigen Lesern hier wirklich nur sehr ans Herz legen!

http://zonecheck.denic.de/zonecheck/