Und täglich grüßt der Spam-Filter

Ein Kunde und gelegentlicher Brötchengeber hat momentan arge Probleme mit seinem Spam-Filter. - Ich kann da gewissenlos drüber schreiben, da es nicht unserer ist sondern der eines anderen Dienstleisters. Bei uns wäre die Leistung wohl mit inbegriffen, doch an dieser anderen Stelle zahlen sie richtig viel Geld dafür.

.... sodass man eigentlich voraussetzen könnte, dass das der Spam-Filter gut funktionieren sollte und auch individuell anpassbar sei. Doch falsch gedacht :eek:

Ich hab in den letzten 5 Tagen (davon 3 Tage pausiert) mindestens 3 Stunden dahingegend investiert im Auftrag des Kunden dem Dienstleister hinterherzutelefonieren um eine Lösung für die ständig verschwindenden Geschäftsmails zu finden - Spam hingegen kommt oft genug durch. Das fing bei Sprüchen wie "Sie wissen doch wann Sie wichtige E-Mails bekommen und können dann bescheid sagen" ging über "Wir können nicht ganze Domains Whitelisten, weil dass dann für alle Kunden gilt" bis hin zu "Wir kochen da unser eigenes Süppchen".

:eek:

Für einen Spam-Filter gegen Aufpreis finde ich die Leistung durch aus beschränkt... Ich überlege mal testweise ein paar Mail-Adressen aus deren Spam-Filter rausnehmen zu lassen und durch unseren zu routen. Ich bin gespannt, welcher sich besser schlägt. Zugegeben: Im kostenlosen Modus ist unserer genau so wenig anpassbar und er lässt auch gelegentlich die eine oder andere Spam-Mail durch, aber im Falle von geschäftlichen E-Mail-Adressen ist doch lieber eine Spam-Mail mehr in der Box, als eine Mail eines Geschäftpartners weniger...

Ein möglicher Weg zur (kleineren) Bekämpfung des Problemes ist durchaus unorthodox: Der Kunde bittet nun wohl ein paar seiner Geschäftspartner SPF-Records in ihre Domains zu nehmen. Das ist coool!