Donnerstag, 15. März 2007
"Was soll das?!"
Ich weiß nicht wieso, aber irgendwie werde ich regelmäßig von Interessenten angepampt, wenn ich ihnen die Konkurrenz empfehle.
Nicht, dass ich jedem mal einen Marktbegleiter ans Herz legen würde, aber es gibt einfach manchmal Fälle, da können wir konkrete Wünsche nicht erfüllen. Und bevor ich jemanden hier was kaufen lasse mit dem er nur halb zufrieden ist schaue ich doch lieber mal nach, ob es da nicht woanders was gibt, was den Interessenten glücklicher machen kann.
Gerne tue ich das natürlich nicht, doch gehört es für mich zu gutem Service einfach dazu... Nur schade, dass es da auch Fälle gibt, wo sowas äußerst schlecht ankommt - vielleicht ist man auf der anderen Seite solche (geschäftsschädigende) Mühen einfach nicht gewohnt 
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Nachvollziehen kann ich das auch nicht. Ich kann mir vorstellen, dass manche sich darüber empören, dass die vielleicht aus ihrer Sicht selbstverständliche Leistung nicht zu deinem Angebot gehört. Ich finde es immer nett, wenn ich z.B. von Verkäufern in einem Geschäft einen Tipp für einen zweiten Anlauf bekomme, wenn ich etwas spezielles suche und dort nicht finde. Geschäftsschädigend ist es nur bedingt, da man es ja von vorne herein nicht im Angebot hatte -- es sei denn, die Interessenten sind wie in deinem Fall scheinbar verärgert und kommen deshalb später auch bei anderen Problemen nicht wieder.
Ich kann Dich zu der Einstellung nur beglückwünschen. Ich ärgere mich immer schwarz, wenn ich von einem Verkäufer NICHT gesagt bekomme, wo ich etwas alternativ bekommen kann. Übertriebener Protektionismus kann auch für zukünftige Geschäfte kundenabwehrend sein. Also, mach ruhig weiter so!
Wie der Fotoladen den ich einst betrat mit dem Wunsch ein Digitalbild auf ein Kissen zu bedrucken. Erst sagte man mir, das hamwer net. Dann fiel der netten Verkäuferin ein, das können die in der Passage neben Laden X innerhalb einer Stunde machen und dann fand der andere Verkäufer in einem Katalog eines Lieferanten doch noch das passende Produkt.
Sollte aber 3-4 Tage dauern und auch wenn ich für den unfreiwilligen und verfrühten Tipp dankbar war, wollte ich dann doch lieber eine Stunde warten
Bis denne denn
Christian
Sollte aber 3-4 Tage dauern und auch wenn ich für den unfreiwilligen und verfrühten Tipp dankbar war, wollte ich dann doch lieber eine Stunde warten
Bis denne denn
Christian
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Fr, 20.10.2017 13:09
Das heißt dann ja eindeutig, d
ass sie Dein Passwort in Klart
ext speichern.
Ist schon zu
lange her, dass ich mich mit
PPP(oE), CHAP und PAP auseinan
derg [...]
Fr, 20.10.2017 13:05
Ich hatte (Wochen) bevor ich m
einen DSL-Anschlussbrief von 1
&1 bekommen habe im Kundeninte
rface das DSL-Passwort geänder
t.
Im Anschlussbrief war st
and [...]
Mi, 28.06.2017 11:29
Diese Information ist für Inte
ressierte bereits in der Übers
chrift enthalten.
Ich glaub
e nicht, dass es mir obliegt d
en Marktbegleiter durch expliz
ite [...]
Mi, 12.04.2017 00:09
Klarer Fall von "Bootloader ve
rgessen". Oder, fast noch schl
immer: Bootloader so verkorkst
, dass das Update nicht funkti
oniert.
Aber das Ding ist o
hneh [...]