Donnerstag, 15. März 2007
Das vergessen Kundenberater gerne...
... hieß es gerade eben an der Hotline für Störmeldungen bei der T-Com.
Grund dafür: Seit heute morgen tut mein Festnetz-Anschluss zu Hause nicht mehr. Wohlgemerkt nur, wenn es um Telefonieren geht - wäre das Internet betroffen, dann wäre ich gerade ganz anders drauf 
Auf meine Frage hin, was da denn sein könnte bekam ich die recht ausführliche Beschreibung des Vorgangs heute:
Heute Nacht wurden die alten Nummern abgeschaltet und im Laufe des heutigen Tages - was zwischen 9 und 18 Uhr bedeutet - wird sich dann irgendwann ein Techniker um die neuen Nummern bemühen.
WAS? :eek:
Die stellen mir quasi den ganzen Tag das Telefon ab und die Kundenberater vergessen häufig diesen Umstand zu erwähnen?! Irgendwie fehlen mir dazu die Worte...
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Kommentare
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(Linear | Verschachtelt)
ja leitung abklemmen geht einfacher als die andere leitung anzuschließen 
so sind die eben die teledummies
so sind die eben die teledummies
Oh, es geht noch schlimmer...
Ein Freund wartet seit Tagen auf seinen Splitter, den die Telekom längst schicken wollte. Wenn er den nicht bis heute abend bekommt, hat er kein Telefon, kein Internet, kein Fax mehr. Dann wird nämlich von ISDN auf DSL umgestellt...
In solchen Sachen ist die Telekom nicht gerade überragend. Die Anekdote, die ich schonmal gepostet habe (und die dann verschwunden ist...):
Unsere Schule wartet seit über zwei Jahren darauf, endlich DSL-Zugang zu bekommen. Das Problem liegt dabei nicht darin, dass es in diesem Gebiet grundsätzlich nicht ginge - man müsste nur einige Einstellungen ändern. Tja, leider ist "man" in diesem Fall die Telekom...
Ein Freund wartet seit Tagen auf seinen Splitter, den die Telekom längst schicken wollte. Wenn er den nicht bis heute abend bekommt, hat er kein Telefon, kein Internet, kein Fax mehr. Dann wird nämlich von ISDN auf DSL umgestellt...
In solchen Sachen ist die Telekom nicht gerade überragend. Die Anekdote, die ich schonmal gepostet habe (und die dann verschwunden ist...):
Unsere Schule wartet seit über zwei Jahren darauf, endlich DSL-Zugang zu bekommen. Das Problem liegt dabei nicht darin, dass es in diesem Gebiet grundsätzlich nicht ginge - man müsste nur einige Einstellungen ändern. Tja, leider ist "man" in diesem Fall die Telekom...
Hi,
Telefon geht auch ohne Spliter, selbst ISDN ...
aber so lange wartet man nicht auf den, der kommt an dem Tag, an dem offiziel umgestellt wird, nicht eher und nicht spaeter ...
Telefon geht auch ohne Spliter, selbst ISDN ...
aber so lange wartet man nicht auf den, der kommt an dem Tag, an dem offiziel umgestellt wird, nicht eher und nicht spaeter ...
Jetzt wird mir alles klar
Uns schickt die Telekom gerne mal die Splitter ungefragt und legt dann leere Rechnungen bei, und bei euch fehlen die Dinger dann...
Ich hätte noch einen übrig
Uns schickt die Telekom gerne mal die Splitter ungefragt und legt dann leere Rechnungen bei, und bei euch fehlen die Dinger dann...
Ich hätte noch einen übrig
@ Jann:
Ich weiß das nicht definitiv, aber was er zitierte scheint eine so gemachte Aussage der Telekom (bzw. eines Mitarbeiters) zu sein. Außerdem kann ich verstehen, wenn er der Telekom nicht traut: Über einen Monat Wartezeit ist viel zu viel.
Ich weiß das nicht definitiv, aber was er zitierte scheint eine so gemachte Aussage der Telekom (bzw. eines Mitarbeiters) zu sein. Außerdem kann ich verstehen, wenn er der Telekom nicht traut: Über einen Monat Wartezeit ist viel zu viel.
@Simon: ich habe es schon mehr als einmal nicht geschafft, rechtzeitig den Splitter einzubauen.
Telefon geht mit Sicherheit, gerade wenn er ISDN hat...
erst wenn er von Analog (T-Net) auf ISDN umgestellt wird, muss der NTBA dazwischen und eine Telefonanlage ein AB Wandler mit rein ...
Gruss
Telefon geht mit Sicherheit, gerade wenn er ISDN hat...
erst wenn er von Analog (T-Net) auf ISDN umgestellt wird, muss der NTBA dazwischen und eine Telefonanlage ein AB Wandler mit rein ...
Gruss
Genau...
DSL hat keinen Einfluss auf die Telefonie-Fähigkeiten des Anschlusses - das hat mir sogar überraschenderweise die Frau im T-Punkt gesagt...
Ich wiederhole: Frau im T-Punkt! Es war wirklich so... *duck und weg*
DSL hat keinen Einfluss auf die Telefonie-Fähigkeiten des Anschlusses - das hat mir sogar überraschenderweise die Frau im T-Punkt gesagt...
Ich wiederhole: Frau im T-Punkt! Es war wirklich so... *duck und weg*
Och, das ist doch noch gar nix. Ich hab damals die Umstellung bei meinem Ausbildungsbetrieb veranlasst. Freitag morgen wie geplant tot, gar nix mehr.
DANN viel dummerweise der Rechner bei den Komikern aus.
Das Ende vom Lied: bis Dienstag Mittag kein Telefon, kein Fax.
Und das bei ner Firma, die auf täglichen Kundenkontakt angewiesen ist....
Mein Chef ist glaube ich um 10 Jahre gealtert in den Tagen
Und ich hatte ernsthaft Angst um die Beendigung meiner Ausbildung
DANN viel dummerweise der Rechner bei den Komikern aus.
Das Ende vom Lied: bis Dienstag Mittag kein Telefon, kein Fax.
Und das bei ner Firma, die auf täglichen Kundenkontakt angewiesen ist....
Mein Chef ist glaube ich um 10 Jahre gealtert in den Tagen
Und ich hatte ernsthaft Angst um die Beendigung meiner Ausbildung
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Kommentare
Fr, 20.10.2017 13:09
Das heißt dann ja eindeutig, d
ass sie Dein Passwort in Klart
ext speichern.
Ist schon zu
lange her, dass ich mich mit
PPP(oE), CHAP und PAP auseinan
derg [...]
Fr, 20.10.2017 13:05
Ich hatte (Wochen) bevor ich m
einen DSL-Anschlussbrief von 1
&1 bekommen habe im Kundeninte
rface das DSL-Passwort geänder
t.
Im Anschlussbrief war st
and [...]
Mi, 28.06.2017 11:29
Diese Information ist für Inte
ressierte bereits in der Übers
chrift enthalten.
Ich glaub
e nicht, dass es mir obliegt d
en Marktbegleiter durch expliz
ite [...]
Mi, 12.04.2017 00:09
Klarer Fall von "Bootloader ve
rgessen". Oder, fast noch schl
immer: Bootloader so verkorkst
, dass das Update nicht funkti
oniert.
Aber das Ding ist o
hneh [...]