Von ruhigen Kunden

Da bei mir die Buchhaltung in einer Datenbank liegt kann man zwischendurch immer mal Abfragen starten und sich lustige Statistiken generieren lassen. Ich mache das mit Vorliebe für zwei Dingen: Einnahmen/Ausgaben-Rechnung sowie Gewinnsteigerung seit Wohnzimmerhoster-Gründung und eine "Rechnungsvorschau" also eben schauen, welche Rechnungen als nächstes geschrieben werden und wie hoch diese ausfallen.

Alles bewegt sich noch auf recht niedrigem Niveau, denn endlos lange Abfragen zu schreiben macht "für zwischendurch" keinen Sinn und Spass

Was mir dabei immer wieder auffällt: Je mehr ich wachse, desto weniger kenne ich meine Kunden.

Es kommt nicht selten vor, wo ich mich innerlich frage "Wer ist das denn" oder "Moment mal, das ist dein Kunde?" aber auch sowas wie "Von dem hast Du ja ewig nichts mehr gehört".

Wenn ich länger drüber nachdenke komme ich immer zu dem Schluss: Stille Kunden sind gut fürs Geschäft - sie verbrauchen kaum (keine) Supportzeit und scheinen auch sonst recht zufrieden zu sein (AFAIK sinds die Lauten auch). Sie machen einfach weniger Arbeit.
Doch frage ich mich immer: Will ich das? War das das Ziel meines Geschäftes? Einfach nur Menschen hosten und nichts mit ihnen am Hut haben?

Eigentlich nicht. Ich wills jetzt aber auch niemandem aufzwingen.
Wer also das hier liest, ist herzlich eingeladen mal per Mail "Hallo" zu sagen oder vorbei zu kommen.