Positiv verstärkt anstatt abgemahnt

... oder es löst sich aufgrund von verwegenen Zahlungsläufen von selbst, aber das ist eher die Seltenheit. Meistens redet man halt drüber und wartet dann einfach ab, manchmal greife ich allerdings auch zu altbekannten Mitteln und versuche so eine Zahlung zu provozieren.

Da ich Pädagogik als Leistungskurs im Abitur hatte, weiß ich, dass man dies einen positiven Verstärker nennt. Richtig angewendet kann man so seine Kunden (operand) konditionieren.

Da stand ich also am Montag bei diesem Kunden im Büro und hatte eine Tafel Schokolade* getarnt in einem Briefumschlag samt Schreiben* für den dortigen Zahlmeister dabei und übergab sie. Ob meine Mission erfolgreich war, werde ich hoffentlich bald in der Buchhaltung sehen. Wenn nicht, muss ich vielleicht anders herum denken und mich negativer Verstärker bedienen.

Dazu sollte gesagt sein, dass es sich hierbei sicherlich um eine einmalige Aktion handelt. Der Kunde hat sein Geschäft fast um die Ecke von hier und da wollte ich doch die Chance nutzen den Anspruch des "persönlichen" wahrzumachen. Vielleicht sollte ich meine AGB erweitern um solche Fälle in Zukunft abzudecken (In Rechnung stellen der Schokolade sowie des Porto bzw. Anlieferungspauschale ) oder solche Aktionen einfach sein lassen.

Auf jeden Fall war es sehr spassig dort aufzukreuzen - auch wenn der Besuch recht kurz war. Ich scheine für Verwirrung gesorgt zu haben

* Sowohl die abgebildete Tafel Schokolade als auch das Schreiben auf dem Foto sind keine Orginale! Bei dem abgebildeten Schreiben handelt es sich um eine Kopie, die Tafel Schokolade war in Wirklichkeit der Marke "Milka Kuhflecken".