Domain-Sperre?

Wenn ich etwas nicht leiden kann, dann sind das nicht zahlende Kunden. Nicht, weil mir dadurch Geld fehlt (naja, ärgerlich ist das natürlich auch) sondern vielmehr, weil dabei immer ein wenig in der Beziehung zwischen Hoster und Kunde auf der Strecke bleibt - besonders wenn es dabei um Neukunden geht, was auf Grund meines Alters und einigen Vertragslaufzeiten zu 95% der Fall ist.

Ich wünsche mir von meinen Kunden, dass sie ihre Rechnungen innerhalb von 14 Tagen begleichen (so stehts auch drauf, danke Klaus). Sofern innerhalb dieser Frist keine Zahlung eingeht, setze ich mich innerhalb der Folgewoche an den Rechner und schreibe persönlich (!!!) eine Zahlungserinnerung, d.h. kein Kunde bekommt von mir ein vorgefertigtes Schreiben das aus ein paar plumpen Textbausteinen besteht. Ich versuche damit die persönliche Basis zu wahren und so eventuell einen kleinen Anreiz zu schaffen die offene Rechnung doch schnell zu begleichen.

Der letzte Absatz allerdings ist meistens der gleiche - der geht in ungefähr so:

Solltest Du Probleme - welcher Art auch immer - beim Begleichen der Rechnung haben, so kommuniziere das doch bitte mit mir. Kein Problem kann so groß sein, als dass man es gemeinsam nicht gelöst bekommen könnte.

In 99,999% der Fälle hat das bisher gegriffen. Meistens ging die Zahlung recht bald ein oder im Rest der Fälle wurde ich angeschrieben und die Situation erklärt - wenn man weiß, warum das Geld nicht kommt, kann man wesentlich besser damit umgehen, als wenn man es nicht weiß. Wenn man mit mir redet, entfernt sich mein Finger zumeist meilenweit vom dicken roten "Sperren"-Button.

Diese Woche war wieder eine der Wochen, wo ich eine solche E-Mail schreiben musste - bisher ohne jede Reaktion. Dabei ist der Betrag doch in diesem Falle so gering, dass man da locker drüber reden kann... Ich hoffe bald irgendwas zu hören