Balsam für die Seele

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Dienstag, 16. Dezember 2008

Balsam für die Seele

Gerade eben von einer Kundin via Jabber bekommen:

11:30:05 <Kundin> Du bist so ein privater Hoster..
11:30:13 <Kundin> Da hat man so persönlichen Bezug zu
11:30:25 <Kundin> Man bekommt das Gefühl, dass Du nur für einen selbst da bist
11:30:42 <Kundin> Da vergisst man schnell, dass es noch andere Nebenkunden gibt

Herrlich! Das könnte ich mir den ganzen Tag anhören... *dahinschmelz*


Geschrieben von Bernd Holzmüller in Interessenten & Kunden um 11:31 | Kommentare (4) | Trackbacks (0)

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Ich sehe das zwar nicht ganz so extrem, aber der persoenliche Bezug ist in jedem Fall da und ich weiss das sehr zu schaetzen! In jedem Fall angenehmer, als immer mit einem anderen Support-Mitarbeiter zu schreiben, der keine Ahnung hat von dem was er tut und warum er es tut.

Beispiel: auf einem VServer ging nach Aktualisierungen auf der ISP-Seite der Mailserver nicht mehr (sie hatten Quota-Einstellungen vergeigt). Nach einer Mail an den Support wurde dann erstmal mein System neu gestartet (mehrmals) ohne mich darueber zu informieren! Der Fehler wurde dann natuerlich erstmal auf meiner Seite gesucht, bis man mal bei sich geschaut hat.. Auf meine Rueckfrage, warum man denn keine vorherigen Tests auf Testsystemen durchfuehrt wurde man dann auch noch angepisst :-) Naja..

Von daher top hier, ich hoffe du wirst bald noch virtuelle Server sowie Root-Server in dein Angebot mit aufnehmen :-)

Gruss, Christian.
#1 Christian (Homepage) am 16.12.2008 12:43 (Antwort)
Also so was ich hier so lesen..
Das ist ne gemeine Art Werbung zu machen. Da kommt dann all das hoch was mir bei einem anderen Hoster fehlt ;-)

Ich werd mich melden wenn mein Vertrag beim andern hoster ausrennt ;-)
#2 Boris am 16.12.2008 13:45 (Antwort)
Du im Jabber? Da hab ich dich schon lange nicht mehr gesehen ;-)

Wo ist eig. das Helferlein?
#3 Jørn am 16.12.2008 13:49 (Antwort)
ein Mann muß nicht schön sein; es reicht, wenn er eine schöne Seele hat - ich werd' da auch schwach :-)
#4 Birgit am 16.12.2008 18:15 (Antwort)

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