Interessenten & Kunden

Mein Papa hat nie ein Geheimnis draus gemacht, dass er meine Webcam klasse findet...

Irgendwann meinte er dann, dass er auch sowas will... Treuen Kunden und Vätern (Reihenfolge zufällig) kann ich bekanntlich keinen Wunsch abschlagen und so hat er nun auch eine Webcam, sodass nicht nur noch er allein behaupten kann "Ich kann dich sehen"

Anbei sollte ich noch für seinen Stolz erwähnen, dass ich kaum was dazugetan habe, dass er sie ans Laufen bekommen hat - ausser ein paar Ratschlägen vielleicht. Man muss dazu sagen, dass er relativer Linux-Newbie ist...

Guckt mal, mein Papa beim Frühstück (kein Live-Bild, würde er vielleicht nicht wollen):

Okay, der Beitrag hier könnte recht böse werden. Drum vorher: Ich möchte damit niemanden persönlich angreifen.

Manchmal frage ich mich echt, warum nahezu jeder Mensch hosting braucht... Manuel beklagt sich gerade über "gefährliches Halbwissen", ich hingegen würde es mir momentan einfach mal wünschen! Denn ein Kunde, der weiß wie man per Telnet auf einen Mailserver geht, der wird auch wissen, was FTP ist oder welchen Browser er benutzt - für mich ja eigentlich eine kleine Voraussetzung, wenn man eine Webseite betreiben mag.

Gestern war wieder so ein Tag:

<Ich> Welchen Browser benutzt Du?
<Kunde> ??? ka
<Ich> Vielleicht Firefox oder den Internet Explorer?
<Kunde> Wo steht das denn?
<Ich> Öhhh.... Wie heißt denn die Verknüpfung, wo Du drauf klickst, wenn Du surfen willst?
<Kunde> Internet Explorer

Ein vielleicht harmloser Fall - ich hatte schon Menschen, bei denen lautete diese Verknüpfung "Surfen" und das Prinzip einer Titelzeile haben die auch nicht wirklich verstanden. In solchen Fällen schick ich die auf eine "spezielle Webseite" und schau in die Logs

An diesem Punkt stelle ich mir immer die Frage, ob ich nicht vielleicht doch zuviel verlange, wenn ich nach dem "Browser" frage. Immerhin muss man als "Mensch vom Fach" ja irgendwo stets aufpassen, seine Mitmenschen nicht mit irgendwelcher Fachtermini an die Wand zu klatschen... Aber spätestens das Beispiel mit "Firefox oder Internet Explorer" sollte mich doch retten, oder nicht? :hmm:

Mittlerweile habe ich auch ein oder zwei Kunden in der Schweiz.

Im Rahmen des Weihnachtsfestes hatte ich mir überlegt, ein paar Kundengeschenke zu verschicken. Irgendwelche Gimmicks oder etwas leckeres (was schon eher mein Stil ist) - Schokolade zum Beispiel. ^^

Aber da Frage ich mich doch, ob es Sinn macht Schweizern deutsche Schokolade zu schenken, da die doch bekanntermaßen die Könige der Schokladenkunst sind... :hmm:

Vor einiger Zeit wollte ein Interessent, dass ich die Verfügbarkeit einiger Domains überprüfe. Einen Tag später wurde ich gefragt, ob der Name nicht ein wenig gewagt, vielmeher pervers war...

Es ging um inside-<Frauenname>.com...

Es soll wohl Leute da draußen geben, die haben nix besseres zu tun, als auf meine Advents-Kalender-Aktion einzugehen, obwohl sie gar nix haben wollen:

Ein böses Schicksal ist mir beschieden
muss ich doch geben mich zufrieden
mit meiner vorhandenen Adresse
auf dass der Neid mich fresse!

Aber hey, pseudoblog.net
klingt doch ganz adrett!

Daher sinnlos, bei dir was zu bestellen
und dich um jeglichen Gewinn zu prellen
denn bei diesen unglaublich tiefen Preisen
wirst niemals du gehören zu reichen Kreisen!

Bei der Lektüre dieser erbärmlichen Zeilen
wird die Übelkeit dich wohl ereilen.
Trolle können nun mal nicht dichten,
eine faire Chance haben sie mitnichten!

Mit einer Zeichnung werd ich dich nicht beschenken
viel eher geh ich mich im See versenken!
Auch ein Lied werd ich dir nicht singen
nicht auch noch Ohrenkrebs will ich erzwingen.

Ob ich dich ärgern will mit diesem Gedicht
das weiss ich selber eigentlich noch nicht
Das würde mir doch sowieso nicht gelingen
ich müsste mit einem schlechten Gewissen ringen.

Es grüsst dich mit ganz herzlichen Grüssen
der Blogger, dem bald du liegst zu Füssen.

Fabian

Klasse! Das shared Hosting-Paket hättest bekommen, Fabian...

Eine Kundin von mir hat laut ihrem Jabber-Status "Erdbeer-Week".

Ich hab sehr lange gebraucht bis der Groschen bei mir gefallen ist und hab dann promt nachgefragt... Ja, meine Vermutung stimmte! Und zu der Bestätigung gabs noch folgende Zugabe:

Tja .. dann kann ich jeden haben ..

Schon lustig die Frauen von heute...

Echt... Ich trau meinen Augen nicht... Ich bin geschockt, und zwar zutiefst!

Gerade eben bei Jabber:

[14:08:55] <Er> hab ne kurze frage und zwar möchte ich die ip meines druckers im netzwerk wissen. wie geht das am schnellsten
blaa fasel blubber
[14:12:18] <Er> kann ihn nicht anpingen
[14:12:38] <Er> hab in seinen infos eine ip stehen aber die lässt sich nicht mal an dem rechner wo er angeschlossen ist anpingen
[14:12:40] <Ich> Das ist ja mal nen ganz anderes Statement und passt net zu deiner Frage
[14:12:56] <Ich> Wie ist er denn an dem rechner angeschlossen?
[14:13:49] <Er> also er ist über LPT1 angeschlossen
[14:13:58] <Ich> Und du willst ihn anpingen?
[14:14:09] <Er> ja oder?
[14:14:12] <Ich> °_°
[14:14:20] <Ich> Sieh zu, dass Du Land gewinnst!

Und es geht noch weiter:

[14:15:12] <Er> hmm liegt das an dem kabel?
[14:15:16] <Er> brauch ich da ein anderes?
[14:15:59] <Er> usb kabel besser?

Ich habs wohl zu lange nicht mehr gesagt:

Das mein Geschäft sehr viel mit Gefühlen und Emotionen zu tun hat dürfte dem interessierten Blog-Leser mitlerweile bekannt sein.

Aber es geht noch besser! So gibt es Systeme beim Wohnzimmerhoster, die ausschließlich einer Kundin (SPC) aus Karlsruhe vorbehalten sind. :hmm:

Ich wollte das nur einmal klargestellt haben. Insider wissen was ich meine

... und keiner weit und breit, der ihm nen Tee kocht...
Den Part würde ich ja übernehmen, aber ich weiß gar nicht, wo ich den Tee hinbringen sollte.

Sein aufdringliches Verhalten heute morgen hier im Blog hab ich jedenfalls nicht ohne Konsequenzen belassen: Er hat nun ne offizielle Einladung für meine Einweihungsfeier

Gute Besserung, Uwe!

Nun scheint es Gang und Gebe zu sein damit zu drohen "zurückzubloggen" - aber gilt dies auch für den Nikolaustag, gibt es ein zurücknikolausen?

Ja, gibt es! Ich hatte endlich mal die Möglichkeit meinen zweiten Nachbarn kennenzulernen, nur weil ich ihm ein wenig Süsses zum Nikolaustag vor die Türe gelegt habe. Ein wirklich netter Kerl muss ich an dieser Stelle mal erwähnen und wären wir nicht zwei recht beschäftigte Menschen, so würden wir uns auch bestimmt öfter sehen.

.... ich glaub ich lad ihn zu meiner Einweihungsfeier ein... :hmm:

Danke für den Wein an dieser Stelle!

Ja... In 13 Minuten ist der 6. Dezember - bekanntermaßen der Nikolaustag.

In alter Tradition stellt man in der Nacht auf diesen geputzte Schuhe vor die Haustür und hofft auf den Nikolaus, der sie auffüllt - mit Leckereien, nicht mit Playstations oder sonstigem!!!

Nun, ich bin erwachsen und weiß, dass es den Nikolaus nicht mehr gibt. Er ist nun schon sehr sehr lange tot - ich weiß, es klingt hart, aber es ist so. Tut mir ja leid! Aber ich habe mich bereiterklärt wenigstens in kleinerem Kreise die Vertretung zu übernehmen.

Da meine Nachbarn aber das mit den Schuhen wohl vergessen haben, muss ich ihnen welche leihen. Ich hoffe ich bekomm die zurück!

Ich habe gerade eben den Besuch meiner Mama eines Kunden bei mir hier in der Wohnung im Wohnzimmerhoster-Kundencenter beendet und muss schon sagen: Es war ein anstrengendes Unterfangen!

Natürlich waren meine Bemühungen von Erfolg gekrönt und ich konnte hier und dort ein Geschenk einsacken den einen oder anderen guten Handel abschließen. Jetzt bin ich erst einmal KO und flüchte mich in den wohlverdienten Feierabend nächsten Stapel Arbeit. Ich verspreche aber, dass ich was Gutes zum Bloggen suchen werde.

Ansonsten: Hat nicht jemand Lust zum Abendessen bei Kerzenlicht zu einem Kundengespräch vorbeizukommen?

Und lieber, lieber, lieber Hostblogger: Du hast Recht! Ich habe wirklich nur ein Privatleben! Dafür darf ich dann auch mal meinen Kunden und Partnern gegenüber Emotionen spielen lassen - darfst Du ja auch schon mal erfahren

Ich habe mich gerade eben einer Umzugskiste angenommen, die ich knapp 4 Jahre nicht angefasst habe. Drin waren ein paar Akten, Handbücher, Papierkram und sonstige Sachen auf die ich mal nicht näher eingehe...

Ich bin wirklich ein schlechter Mensch! Dabei war die Karte eines jungen Mädchens, die ich wohl mal an einem Luftballon gefunden habe. Die hätte ich wirklich mal abschicken können...

Ob ich das jetzt nochmal machen soll? So nachträglich?
Wäre doch lustig - da erinnert sich bestimmt keiner mehr dran, wenn nicht sogar verzogen...

Nein, ich hänge meine Kunden nicht an die Wand...

Wobei das gar keine schlechte Idee ist! Ich werde vielleicht mal ne Anfrage an all meine Kunden rausjagen und nach Fotos fragen

Zurück zum Thema: Ich habe einen neuen Kunden! Jipiiieee!
Habe natürlich auch prompt eine wunderschöne Domain registriert und anlässlich dieser hab ich nun auch neuen Wandschmuck...

Ich bemühe mich, mit meinen Rechnungen recht transparent zu agieren, d.h. es steht nicht einfach nur z.B. "Webhosting" drauf, sondern auch alles was zu dem in Rechnung stelten Paket enthalten ist. Am wichtigsten ist hier wohl die Angabe der Domain.

Wenn ein Kunde seinen Vertrag erweitern will, z.B. mehr Inklusiv-Traffic oder eine neue Domain, verrechne ich das natürlich mit der schon bestehenden Rechnung und schicke eine zweite Rechnung mit dem Posten "Sonderzahlung Webhosting", die dann anteilig den Betrag bis zur nächsten "offiziellen" Rechnung, die in der Regel einmal pro Jahr kommt, fordert.

Auch in dieser "Sonderrechnung" steht drin, wie der Betrag zustande kommt - z.B. eine neue Domain anteilig für 5 Monate.

Nur blöd, wenn meine Kunden diesen Zusatz nicht lesen wollen und mich dann fragen, wieso sie eine Rechnung bekommen. Besonders ulkig wirds, wenn der Kunde an Tag vorher mündlich eine neue Domain bestellt hat und ich ihn auf die Mehrkosten hingewiesen habe...