Interessenten & Kunden

Ein Kunde wollte Anfang vergangener Woche seine Domain zu einem anderen Provider umziehen. Aus Sicherheitsgründen haben wir nach einer "vorgangsbezogenen Unterschrift" verlangt - wenn ich mir das Kündigungsprozedere bei einigen Marktbegleitern vorstelle, dann ist das wohl noch mehr als milde.

Jedoch habe ich seitdem nichts mehr vom Kunden gehört, auf Nachfrage per E-Mail wurde auch nicht reagiert. :hmm:
Ich bin echt versucht dort einmal persönlich anzurufen - selbst wenn ich letzten Endes hier einer Kündigung hinterhertelefone, so gehört es wohl doch zum guten Ton. Sollte es wirklich der Wille des Kunden sein, so wird er es sich auch nicht anders überlegt haben...

Ein Kunde der bei uns seine eigene Online-Plattform entwickelt, brachte gestern den Datenbank-Server mächtig ins Schwitzen, indem er ein Query konstruierte, der im gegenwärtigen Datenbestand des Kunden die Menge von ca. 12.000.000ⁿ Datensätzen zu verarbeiten hatte. Das das für einen "einfachen Webseitenaufruf" nicht passend war lag wohl auf der Hand :hmm:

Auf seinen Hilferuf hin, haben wir uns im Team den Query einmal angeschaut und die Datenmenge auf ca. 9.500 Datensätze runtergeschraubt und gleich noch eine Wertung der Relevanz der jeweiligen Ergebnisse hinzugefügt. Und das mehr als 100mal schneller.

Ich glaube wir sollten dafür Gewinnbeteiligung verlangen

Heute kann ich guten Gewissens unter meine E-Mails

Grüße aus dem sonnigen Stuttgart,

schreiben... Wie sieht das im Rest der Republik aus? Ärger ich damit die Kunden?

Ende letzter Woche bekamen wir eine Anfrage eines Interessenten. Als ich heute morgen die Antwort verfasst hatte und abschicken wollte, bekam ich vom Mailserver die Info, dass es die Domain nicht (mehr) gibt.

Ein kurzer Blick in den WHOIS verriet mir, dass die besagte Domain seit Samstag Nacht wohl im Transit liegt :hmm:

Wenn hier ein Markus mitliest, der letze Woche bei uns angefragt hatte und dessen Domain nun im Transit liegt, bitte bei anhaltendem Interesse einfach nochmal melden - per Mail, Jabber/XMPP oder im Notfall per Kommentar