Internas

Wir überarbeiten ja momentan unseren SMS Gateway. Parallel dazu plane ich ebenfalls die Preisstruktur noch einmal zu überarbeiten und ggf. etwas "Kundenfreundlicher" zu gestalten - wobei die Betonung hierbei auf "planen" liegt, also etwas, das sich noch in der Zukunft befindet.

Vorgestern entschloss ich mich dann während eines Kundengespräches spontan zu einer vorzeitigen Preissenkung, ging in die Datenbank und setzte die Preise für SMS-Nachrichten ohne Absenderkennung sowie Direkteinspeisung mit Absenderkennung (Inland) um jeweils einen Cent nach unten.

Spontan - genau so wie ich es mag

Ein Cent mag jetzt nicht viel klingen. Wer aber mal nachrechnet, wird sehen, dass es sich immerhin um 8 - 16% handelt  :eek:

Heute "Nacht" wurde ich schon mehrfach durch ein klingelndes Telefon geweckt und mittlerweile überlege ich ernsthaft es abzuschalten.

Es ist das Telefon, auf dem unsere Notfall-Meldungen eingehen, aber auch private Anrufe an mich. Ersteres Abschalten ist natürlich ein "No-Go" wenn niemand anderes sich darum sorgt, zweiteres hingegen ist absolut möglich, zumal meine Verwandtschaft eigentlich meine Definition von "Nacht" kennen sollte:

"Nacht" definiert sich über den Zeitpunkt des zu Bettgehens und erstreckt sich über einen Zeitraum von mindestens 6 Stunden, endet aber niemals vor 9 Uhr.

Somit ist 3 - 9 Uhr bei mir Sperrstunde (außer bei Notfällen versteht sich ) - heute wurde sie um 8 Uhr gebrochen, was wesentlich fataler als um 4 Uhr ist. Zugegeben: Die Gespräche waren privat, aber das Telefon ist zu 50% Geschäft, daher sollte das hier her passen...

Mein Helferlein #1 wies mich vergangene Woche darauf hin, dass einige Kunden sich mit unseren Ressourcen bei Jabber schwierig tun. Eigentlich nachvollziehbar, denn bei Jabber sind wir alle über die Jabber-ID support@tiggerswelt.net online, lediglich mit verschiedenen Ressourcen.

So erreicht man z.B. mich (sofern online) über support@tiggerswelt.net/Bernd.

Nun scheinen aber nicht alle Clients mit Ressourcen umgehen zu können, sodass man nicht immer weiß, mit wem man es gerade zu tun hat. Aus diesem Grund schreiben wir nun in unsere Statusmeldungen folgenden Text:

Bernd vom tiggersWelt.net Support
https://ssl.tiggerswelt.net/wiki/support#jabber