Webinterface

Oder auch "Das ist Paranoid!" "Das ist eine Killer-Apllikation" "Ausgeklappt ist das Formular der Overkill" - allesamt Reaktionen von Kunden die gestern im Kundeninterface das neue Formular zum ändern der Passwörter für einen Benutzeraccount gefunden haben.

Nunja... Manchmal mag es gefährlich sein, wenn man für mehrere Dienste das selbe Passwort verwendet, praktisch ist es aber allemal - und mit dem Sicherheitswahn kann man es auch ein wenig übertreiben. Im Kundeninterface habe ich nun versucht ein gesundes Mittelmaß zu finden: Öffnet man das Formular zur Passwortänderung, präsentieren sich einem drei zusammengeklappte Passwortgruppen wo der eilige Benutzer mal eben schnell zwischen einem und drei neuen Passwörtern eintippen kann. Die dürfen gleich sein, müssen sie aber nicht.

Das ist aber noch nicht alles! Denn was wären zusammengeklappte Gruppen, könnte man sie nicht ausklappen. Klappt man also alle Gruppen genüßlich aus, kommen insgesamt 15 verschiedene Passwortfelder zu Tage bei denen man wirklich für jeden Dreck irgendein Passwort eintragen kann.

Sicher: Auch hier mag es wieder übertrieben und vollkommen unnötig zu sein, aber es ist schön die Möglichkeit zu haben. Es sagt ja niemand, dass man die Gruppen ausklappen muss

Nachdem mein Helferlein schon nahezu exakt die selbe Idee hatte, sind wir nun einen Schritt weitergegangen und basteln gerade ein Kundenwiki zusammen

Die Idee dahinter ist unseren Kunden eine lebendige Dokumentation unserer Dienstleistungen zu geben, aber auch eine Plattform zu schaffen, auf der sich Kunden untereinander austauschen, an unserer Entwicklung beteiligen oder sie einfach mal Dampf ablassen können.

Neben einem durchweg positivem Feedback erhoffen wir uns natürlich die Verbesserung unseres Dienstes und eine rege Kommunikation.

Wie es sich für ein Wiki meiner Meinung nach gehört, wird es auch einige Details zu lesen geben, die sonst vielleicht nirgendwo anders wiederzufinden sind, Sachen, die man nicht wissen muss, bei denen es aber nett ist, sie zu kennen. Weiterhin sehe ich das Wiki als gute Möglichkeit sich ggf. mit anderen Entwicklern auszutauschen - ganz besonders wenn man z.B. an die DDNS-Schnittstelle denkt, wo ich durchaus Kunden habe, die sich ihren eigenen Client basteln wollen...